Сценарии внедрения Lean Six Sigma

 

Внедрение в живую структуру Компании такого беспокойного элемента, как Проектная Система Оптимизации Процессов, лучше проводить аккуратно и с учетом всех возможных рисков. Цена ошибки велика – скорее всего у Вас не будет второй попытки.

Базовая технология Lean Six Sigma может работать в любой организации – это доказано практикой. Будет ли она эффективной? Зависит от того, как Вы проведете внедрение именно в своей структуре, традиции и коллективе.

 

С чего начать внедрение LSS 

 

Универсальной механики,  к сожалению, нет – Вы сами выбираете по какому пути пойти.

Я попробовал сформулировать возможные сценарии внедрения:

 

• ​​Эксперимент. Обучить небольшое количество доверенных сотрудников и проверить технологию выполнения проектов на нескольких задачах, актуальных для подразделения или Банка. «Проверка методики».

 

• Проектный Офис. Сформировать и обучить автономную группу оптимизаторов высокой квалификации для внедрения существенных изменений в ключевых процессах. Инновационная «скорая помощь».

 

• Массовое Обучение. Короткая и простая программа подготовки большого количества сотрудников в разных процессах для массового решения простых задач оптимизации.  Путь «проектной культуры».

 

Определите для себя наиболее комфортный вариант внедрения. Важно, чтобы Вы не испытывали сомнений в самом начале работы. Развертывание системы Lean Six Sigma возможно с любой стартовой позиции.

 

Оцените свои цели и возможности

 

Каждый из вариантов внедрения обладает преимуществами и недостатками по отношению к Вашей конкретной ситуации:

 

• Эксперимент. Очевидно, что этот вариант можно использовать только для анализа эффективности методики, так как в долгосрочном периоде такая система нежизнеспособна. Без поддерживающих систем инициатива через некоторое время естественным образом зачахнет. Но, другого пути нет, если руководство не верит в эффективность LSS-технологии.

 

• Проектный Офис. Не быстрый, но весьма результативный вариант: при правильном выборе задач команда приносит миллионы долларов экономии и существенное улучшение качества. Основной недостаток – проекты «дорогие», но их не может быть много.

 

• Массовое Обучение. Позволяет одновременно работать с множеством проблем во всех процессах и подразделениях, не требует сложного обучения,  может применяться для «быстрого старта» проектной системы и обеспечивает экономический результат не меньше, чем Проектный Офис. Но, требует создания эффективной инфраструктуры инициации и сопровождения большого количества проектов.

Продумайте долгосрочный сценарий внедрения LSS

 

Эффективная проектная система Lean Six Sigma использует Массовое Обучение для простых проектов и Проектный Офис для методологически сложных задач. При этом путь создания такой системы может быть различным, например:

 

• Эксперимент –> Проектный Офис –> Массовое Обучение

• Проектный Офис –> Массовое Обучение

• Массовое Обучение –> Проектный Офис

 

Правильный выбор сценария снижает уровень сопротивления среды и обеспечивает возможность надежной, качественной и долгосрочной работы. При этом полезно помнить, что очень опасно пытаться вслепую копировать чужой успешный опыт.

Каждая компания уникальна и путь развертывания системы, дающий отличные результаты где-то, может оказаться неприемлемым именно для Вас.