Программа в формате Word Курс «Зеленый пояс Шесть Сигм» «Зеленые пояса» играют важнейшую роль в проектах Шесть Сигм. Подготовка специалиста на квалификационный уровень «Зеленый пояс» позволяет правильно и эффективно использовать организационные и статистические инструменты Шесть Сигм, активно применять современные методики решения сложных задач, руководить проектами совершенствования бизнес-процессов. Целевая аудитория: Руководители, ответственные за развитие бизнеса и/или менеджмент качества Команды внедрения проектов развития бизнеса Руководители проектов Шесть Сигм Сотрудники, выделенные для участия в проектах Шесть Сигм Менеджеры и инженеры по производству, менеджеры по качеству
Содержание курса: Введение Концепция и определения системы Шесть Сигм · Базовые принципы Шесть Сигм · Основные группы инструментов · Области применения Шесть Сигм · Шесть Сигм в российских условиях · История создания и развития системы · Эволюция целей внедрения системы · Шесть Сигм и Системы Совершенствования · Основные составляющие Шесть Сигм Исследование потерь — Карта потерь Шаг 1. Формирование группы экспертов · Шаг 2. Постановка задачи · Шаг 3. Организация работы группы · Шаг 4. Составление Карты бизнеса · Шаг 5. Выявление источников потерь · Шаг 6. Расчет/оценка объема потерь · Шаг 7. Оформление «Карты потерь» · Шаг 8. Презентация результатов · Шаг 9. Утверждение Карты потерь · Карта потерь – результаты этапа Выбор метода внедрения Шаг 1. Формирование группы экспертов · Шаг 2. Постановка задачи · Шаг 3. Организация работы группы · Шаг 4. Оценка готовности к внедрению · Шаг 5. Корректировка критериев оценки · Шаг 6. Анализ возможностей внедрения · Шаг 7. Выбор метода внедрения · Шаг 8. Оформление документации · Шаг 9. Презентация результатов · Выбор метода внедрения – результаты этапа Выбор проектов Шаг 1. Формирование группы экспертов · Шаг 2. Постановка задачи · Шаг 3. Организация работы группы · Шаг 4. Анализ «Карты потерь» · Шаг 5. Выбор приоритетов · Шаг 6. Исследование дефектов · Шаг 7. Сбор информации · Шаг 8. Анализ Парето · Шаг 9. Критерии отбора проектов · Шаг 10. Целевые показатели проектов · Шаг 11. Выбор проектов – экспертные оценки · Шаг 12. Утверждение списка проектов · Презентация результатов · Выбор проектов – результаты этапа Первый этап Проекта: «Определение» (Define) Шаг 1. Формирование рабочей группы · Шаг 2. Постановка задачи · Шаг 3. Организация работы группы · Шаг 4. Исследование дефекта · Шаг 5. «Голос клиента» / «Голос процесса» · Шаг 6. КДК характеристики и Определения · Шаг 7. Карта процесса (ПВПРК) · Шаг 8. Описание процесса · Шаг 9. Ограничения и допущения · Шаг 10. Устав проекта · Шаг 11. Оценка ресурсов · Шаг 12. Оценка эффективности · Утверждение Устава проекта · Презентация результатов · Результаты этапа «Определение» Второй этап «Измерение дефектов» (Measure Defects) Шаг 1. Постановка задачи · Шаг 2. Организация работы · Шаг 3. Разработка метода измерения · Шаг 4. Эксперимент · Шаг 5. Расчет объема выборки · Шаг 6. Создание системы мониторинга · Шаг 7. Контрольные карты · Шаг 8. Создание системы сбора данных · Шаг 9. Карта и формы сбора данных · Шаг 10. Организация работы · Шаг 11. Анализ системы измерения (MSA) · Шаг 12. Корректировка системы измерения Третий этап «Анализ дефектов» (Analyze Defects) Шаг 1. Оперативный контроль данных ·Шаг 3. Анализ особых причин · Шаг 4. Экспертные исследования ·Шаг 5. Статистические исследования · Шаг 6. Исследование случайной вариации · Шаг 7. Разработка гипотез · Шаг 8. Эксперимент · Шаг 9. Постановка задач · Шаг 10. Презентация результатов Четвертый этап «Измерение причин» (Measure Root Cause) Шаг 1. Анализ гипотез о причинах ·Шаг 2. Постановка задачи · Шаг 3. Организация работы · Шаги 4–9. Разработка системы измерения Пятый этап «Анализ причин» (Analyze Rroot Cause) Шаг 1. Определение проблем и задач для анализа · Шаг 2. Организация работы · Шаг 3. Исследование данных · Шаг 4. Визуальный анализ данных · Шаг 4. Корреляционный анализ · Шаг 5. Планирование эксперимента · Шаг 6. Подтверждение гипотез · Шаг 7. Разработка решений · Шаг 8. Постановка задач совершенствования · Шаг 9. Презентация результатов Шестой этап «Совершенствование» (Improve) Шаг 1. Анализ задач совершенствования · Шаг 2. Бизнес-анализ решений · Шаг 3. Организация работы · Шаг 4. Пилотное внедрение · Шаг 5. Контроль реализации · Шаг 6. Анализ результатов · Шаг 7. Накопление информации · Шаг 8. Прогнозирование эффекта · Шаг 9. Корректировка бизнес-плана · Шаг 10. Презентация результатов · Шаг 11. Тиражирование решения · Шаг 12. Контроль реализации Седьмой этап «Контроль» (Control) Шаг 1. Прогнозирование отклонений · Шаг 2. Разработка мероприятий контроля · Шаг 3. План контроля · Шаг 4. План реагирования · Шаг 5. Внедрение мероприятий контроля · Шаг 6. Организация работы · Шаг 7. Завершение Проекта · Шаг 8. Прогнозирование экономического эффекта · Шаг 9. Презентация результатов · Шаг 10. Контроль в долгосрочном периоде · Шаг 11. Подтверждение экономическог эффекта · Шаг 12. Итоговая Презентация Форма и особенности обучения: Семинар-практикум. Структура подачи учебного материала – последовательность действий предпроектной и проектной деятельности. Большой объем практических занятий необходим для выработки навыков использования основных инструментов Шесть Сигм, полного понимания методик решения задач и практической работы с учебными примерами на материале реальных бизнес-процессов предприятия (до 40% времени обучения, зависит от общей продолжительности курса). Продолжительность обучения: 8 дней (от 6 до 10 дней, в зависимости от требований руководства компании) Большее количество дней обучения предполагает работу слушателей с примерами из реальных бизнес-процессов предприятия, разработку пилотных решений, постановку задач для реальной практической работы. Целесообразно разбиение курса на 2 сессии по 4 дня (от 3 до 5 дней) с перерывом между сессиями в 2 — 4 недели. В перерыв между сессиями слушатели выполняют задания по практическому использованию методик и инструментов, изученных впервой части курса. Эти работы используются для дальнейшего обучения на реальных примерах предприятия и становятся основой наработки практических навыков для реализации будущих проектов совершенствования бизнес-процессов. Методический базис курса обучения: Семинар-практикум разработан на основе информации учебных материалов курса Черных поясов Шесть Сигм (Six Sigma Black Belt) Американской ассоциации качества (American Society for Quality). На основе практического опыта классические учебные материалы Шесть Сигм были адаптированы и существенно доработаны для возможности эффективного применения в реальных российских условиях. В американском и европейском вариантах обучения «зеленый пояс» работает в условиях постоянного контроля, руководства и методической поддержки со стороны специалиста уровня «черный пояс» и является, в основном, исполнителем поставленных задач. Курс подготовки «Зеленый пояс» Ассоциации Шесть Сигм сформирован таким образом, чтобы слушатели получили необходимую и достаточную информацию о всех основных методиках и могли самостоятельно инициировать и реализовать проекты Шесть Сигм. Автор и ведущий семинара: Александр Владимирович Казинцев Черный пояс Шесть Сигм, Доктор бизнес-администрирования, Вице-президент Ассоциации Шесть Сигм | 
