Учебно-консультационная программа предназначена для методического сопровождения внедрения проектов Шесть Сигм специалистом уровня Черный пояс Шесть Сигм в целях повышения эффективности проектов, сокращения сроков выполнения работ и снижения количества возможных ошибок при внедрении.

Обучение Рабочей группы проекта практическому применению методик и инструментов Шесть Сигм в форме методического сопровождения проекта

Снижение количества/качества дефектов на одном из участков бизнес-процесса

Руководители, ответственные за развитие бизнеса и/или менеджмент качества

от 6 до 12 месяцев (общая продолжительность программы/проекта существенно зависит от трудоемкости устранения первопричин дефектов и эффективности работы группы внедрения, состоящей из специалистов/работников предприятия)

Учебно-Консультационная Программа содержит 9 сессий, соответствующих основным этапам реализации проекта Шесть Сигм, каждая из которых, в общем случае, состоит из:

Вводный семинар по технологии и инструментам этапа работ– семинар/лекция для участников группы внедрения и специалистов предприятия, принимающих участие в реализации работ этапа.

Практикумы по инструментам на задачах предприятия – практические занятия по применению изученных методик и инструментов на примерах конкретных задач проекта

Составление черновиков рабочих документов/решений - практические работы группы и консультанта по подготовке предварительных решений и разработке черновиков документов этапа проекта

Постановка задач группе внедрения – совместная разработка задач, плана мероприятий и действий каждого участника группы на период между сессиями (2–4 недели)

Контроль и корректировка результатов работы группы – проводится после самостоятельной работы участников группы в период между сессиями и предполагает подробный разбор действий и результатов. В случае необходимости, разрабатывается план корректирующих мероприятий.

Презентация результатов – проводится с целью дополнительного контроля и согласования результатов работы и в соответствии с планом информирования руководителей и специалистов.

Продолжительность каждой сессии УКП на территории предприятия: 2.5 — 4.5 дня.

В период между сессиями УКП (2–4 недели), участники рабочей группы внедрения проводят работы по исследованию процессов, сбору и обработке данных, разработке технических решений и т.п. в соответствии с согласованным планом и графиком работ.

Периодически (1 раз в неделю) участники группы отчитываются методисту о процессе и результатах работы посредством электронных средств связи.

Ответы на вопросы группы по электронной почте – в период между сессиями (2–4 недели) проводится дистанционное консультирование участников проекта по вопросам понимания и исполнения текущих задач проекта, применения конкретных инструментов.

Это существенная по трудоемкости часть работы, т.к. требует разработки конкретных рекомендаций каждому из участников группы в решении текущих задач. В пилотных проектах при отсутствии опыта реализации проектов у исполнителей, среднее расчетное время работы в офисе с вопросами участников группы – 3 полных рабочих дня на 1 сессию.

10-я сессия УКП является завершающим этапом работ программы/проекта и предполагает изучение и распространение в коллективе полученного опыта реализации проектов.

Этап	Перечень работ	р.дней	место
1	Подготовительный
1.1	Изучение методических материалов СМК предприятия	2	офис
2.2	Адаптация учебных материалов к задачам предприятия	3	офис
3.3	Проведение обзорной лекции по методике Шесть Сигм	0.5	завод
2	Выбор объекта/участка совершенствования
2.1	Вводный семинар по технологии и инструментам этапа	0.5	завод
2.2	Практикумы: исследование дефектов/потерь/издержек, выбор метода внедрения, составление списка потенциальных проектов, выбор объекта совершенствования/проекта	1	завод
2.3	Постановка задач группе внедрения	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	2	офис
2.4	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
2.5	Презентация результатов, согласование/утверждение проекта	-	завод
3	Определение и документирование задач проекта
3.1	Вводный семинар по технологии и инструментам	0.5	завод
3.2	Практикумы по инструментам на задачах предприятия	0.5	завод
3.3	Составление черновиков рабочих документов/решений	0.5	завод
3.4	Постановка задач группе внедрения	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	2	офис
3.5	Контроль/корректировка результатов работы группы	0.5	завод
3.6	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод
4	Построение системы измерения результатов/дефектов
4.1	Исследование существующих систем измерения	1	завод
4.2	Вводный семинар по технологии и инструментам измерений	1	завод
4.3	Практикумы по инструментам на задачах предприятия	0.5	завод
4.4	Составление черновиков рабочих документов/решений	0.5	завод
4.5	Постановка задач группе внедрения (построение системы измерения, сбор данных, документирование)	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	3	офис
4.6	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
4.7	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод
5	Анализ данных и поиск первопричин дефектов
5.1	Вводный семинар по технологии и инструментам анализа	1	завод
5.2	Практикумы по инструментам на задачах предприятия	1	завод
5.3	Составление черновиков рабочих документов/решений	0.5	завод
5.4	Постановка задач группе внедрения (обработка и анализ данных, дополнительный сбор данных, разработка решений)	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	3	офис
5.5	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
5.6	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод

6	Построение системы измерения факторов влияния
6.1	Исследование существующих систем измерения	0.5	завод
6.2	Практикум по инструментам на задачах предприятия	1	завод
6.3	Составление черновиков рабочих документов/решений	1	завод
6.4	Постановка задач группе внедрения (построение системы измерения, сбор данных, документирование)	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	3	офис
6.5	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
6.6	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод
7	Анализ данных и разработка технических решений
7.1	Анализ методов, инструментов и собранных данных	1
7.2	Практикум по инструментам на задачах предприятия	1	завод
7.3	Составление черновиков рабочих документов/решений	0.5	завод
7.4	Постановка задач группе внедрения (обработка и анализ данных, дополнительный сбор данных, разработка решений)	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	3	офис
7.5	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
7.6	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод
8	Внедрение технических решений
8.1	Анализ плана организационных мероприятия	0.5	завод
8.2	Вводный семинар по технологии и инструментам этапа	0.5	завод
8.3	Консультирование по оптимальным методам внедрения	0.5	завод
8.4	Постановка задач группе внедрения	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	3	офис
8.6	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
8.7	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод
9	Построение системы контроля/закрепления результатов
9.1	Вводный семинар по технологии и инструментам этапа	0.5	завод
9.2	Практикум по инструментам на задачах предприятия	0.5	завод
9.3	Составление черновиков рабочих документов/решений	0.5	завод
9.4	Постановка задач группе внедрения	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	2	офис
9.5	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
9.6	Презентация результатов работы группы кураторам проекта	-	завод
10	Завершение программы/проекта
10.1	Анализ процесса и результатов программы/проекта	1	завод
10.2	Разработка плана информирования руководства и коллектива	0.5	завод
10.3	Постановка задач группе внедрения	0.5	завод
-	Ответы на вопросы группы по электронной почте	1	офис
10.4	Контроль/корректировка результатов работы группы	1	завод
10.5	Презентация результатов проекта руководству и коллективу	1	завод

	*ИТОГО количество рабочих дней на предприятии:*	*32.5*
	*ИТОГО количество рабочих дней в офисе:*	27

* Реальный объем учебно-консультационных работ рассчитывается исходя из конкретных условий предприятия и корректируется на основе задач, поставленных Руководством предприятия.